국내산 생초 및 건초 중 상품 하자로 볼 수없는 자연적 현상의 경우 반품/교환 불가

국내산 생초 여름철: 생초의 경우 당일 발송 처리가 됩니다.

고객 부재 시로 인한 변질된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. 모든 택배 상품은 배송추적 및 상품 배송시간까지체크 가능합니다.

(단 배송 도착 후 24시간 내 변질된 상품으로 문의를 통해 반품/교환 신청이 가능합니다.)

24시간 이후 처리건에 대해서는 고객님 불찰로 판단하며 반품 및 교환이 불가합니다.

국내산 생초 겨울철: 국내산 생초의 경우 겨울철 배송 시 날씨로 인해 생초가 얼어버리는 현상이 생깁니다.

이는 날씨로 인한 현상이므로 상품 하자로 판단하지 않습니다.

주문 전 날씨 확인을 꼭 하시길 바랍니다.(추후 스티로폼 포장 추가를 기획 중입니다.)

국내산 건초(사계절 해당): 모든 국내산 건초는 무농약으로 재배되고 있으며,
자연건조와 저열풍 건조를 통해 생산되고 있습니다.

이로 인해 벌레 먹음 현상 또는 건초 녹도의 연관이 되므로 상품 하자로 볼 수 없습니다.

이로 인한 상품 교환/반품 시 택배비는 고객 부담으로 되며 상품 포장지 호손 시 반품은 불가합니다.

필히 국내산 건초 구매 시 자세한 정보를 위해 고객센터를 통해 상담 후 구매하시길 바랍니다.